一、Airwin艾尔文空清设备
1.三年免费保修

2.1、艾尔文所有产品三年免费维修。

2.2、保修期内发生的维修,只收取配件成本费。

2.3、顾客要求提供保修服务时,应出示产品保修卡或有效发票。

3、免费安装

艾尔文为顾客提供免费送货及安装服务,让顾客省去自行提货和安装的烦恼。艾尔文空气净化器的安装为免费服务,不收取任何服务费用。 如果因安装需增加原配件以外的其它配件,则要取得用户同意,可由用户自行购买或向艾尔文购买。

4、全程跟踪服务

艾尔文服务中心为顾客建立完整档案,及时进行电话回访、上门服务、更换滤网,让顾客使用全程无忧。

5、24小时积极响应

艾尔文服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,将在24小时内积极处理,及时解除顾客担忧。

二、Airwin艾尔文新风设备
1、保修

Airwin艾尔文新风设备整机保修2年,电机保修5年;

2、安装

Airwin艾尔文经销商自行承诺的额外服务,有相关经销商负责服务;

3、服务

对整机保修期外的维修服务产生维修费用的,费用包括上门费、维修费和配件费用,所有更换零配件保修180天;

4、保修凭证

全系列产品售后服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据;

5、保修期界定

以有效保修凭证的开具日期为保修期的起始日期;没有有效保修凭证的,按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期。

以下情况之一的不属于保修范围

1. 不能提供有效购买或保修凭证的(发票、收据或保修卡)

2. 保修凭证不符合甲方要求、或改保修凭证有任何涂改、变造、伪造的;

3. 无效凭证且设备未向公司进行登记备案的‘

4. 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

5. 设备经由用户或非甲方授权的第三方自行修理或改装;

6. 非公司授权或指定的特约安装维护点安装、维护造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);

7. 正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于,展示用品等;

8. 因火灾 地震 雷击 药品 战争等不可抗拒原因所照成的产品故障;